Política de envíos y devoluciones

ENVIO

Los envíos de tus compras en nuestra tienda on-line estará sujetos a la tarifa correspondiente según el lugar de envió que podrás conocer una vez termines tu proceso de compra..

DEVOLUCIONES

Tienes 14 días naturales desde la entrega del pedido por parte del transportista para poder devolver tu pedido. Para cumplir el plazo basta con que sea comunicado antes de que venza el plazo correspondiente, mediante correo electrónico o por teléfono.

Una vez informados de la devolución nos comprometemos a reembolsar todos los pagos que haya realizado, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos de devolución, que correrán por su cuenta, en caso de solicitar un cambio en la forma de pago y ésta conlleve algún gasto, o cuando haya pedido más unidades y solo se devuelva una). La devolución se realizará, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de devolución.

El reembolso se efectuará con el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. Podremos retener el dinero hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

La devolución se realizará a través de la empresa de mensajería mediante la cual le hicimos entrega de su pedido. LOLA LOLITA asumirá los costes de devolución cuando el motivo sea un error en el pedido o un defecto de fabricación, así como rotura o entrega en malas condiciones físicas.

No se aceptará la devolución de un pedido si la mercancía se encuentra en malas condiciones, con signos de desgaste o indicios de rotura posterior a la entrega.

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Contacto

Tel.: 600266684

De lunes a viernes de 10h 14h

E-mail: hola@lolalolitashop.com

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